Reklamation

För att underlätta och snabbare hantera reklamationer ber vi dig fylla i formuläret nedan. Reklamationer kan endast lämnas av branschfolk (grossister, installatörer, etc.), inte av privatpersoner. Vänligen fyll i alla tvingande fält så att vi kan handlägga ditt ärende så effektivt som möjligt. 

    För att säkerställa att reklamationen görs av rätt kundtyp.

    Ange var produkten är inköpt (grossist eller butik).

    Fyll i namn och telefonnummer till kontaktperson för vidare kommunikation.

    E-postadress till kontaktperson

    Ange produktens artikelnr eller RSK-nr för korrekt identifiering.

    Beskriv felet så detaljerat som möjligt för att underlätta bedömningen.

    Bifoga en bild eller flera bilder som tydligt visar felet.

    Ange när produkten köptes för att kontrollera garanti och reklamationsvillkor.

    Ange hur många enheter som berörs av reklamationen.

    Ange när produkten installerades om det är en relevant upplysning för reklamationen.

    Beskriv vilken åtgärd du önskar, t.ex. ersättning, teknisk support eller kreditnota.

    Ladda upp dokumentation som faktura, installationsintyg eller andra relevanta filer.

    När du har fyllt i formuläret skickar vi vidare ditt ärende för handläggning och återkommer så snabbt som möjligt. Tack för att du hjälper oss att förbättra våra produkter och service!