Valitukset

Helpottaaksesi ja nopeuttaaksesi valitusten käsittelyä täytä alla oleva lomake. Valituksia voivat tehdä vain ammattilaiset (tukkukauppiaat, asentajat, jne.), eivät yksityishenkilöt. Täytä kaikki pakolliset kentät, jotta voimme käsitellä tapauksesi mahdollisimman tehokkaasti.

    Varmistetaan, että valituksen tekee oikeanlainen asiakas.

    Ilmoita, mistä tuote on ostettu (tukku- tai vähittäismyynti).

    Täytä yhteyshenkilön nimi ja puhelinnumero jatkoyhteydenpitoa varten.

    Yhteyshenkilön sähköpostiosoite

    Syötä tuotteen artikkelinumero tai RSK-numero oikeaa tunnistusta varten.

    Kuvaile virhe mahdollisimman yksityiskohtaisesti arvioinnin helpottamiseksi.

    Liitä mukaan kuva tai useita kuvia, joissa virhe näkyy selvästi.

    Syötä ostopäivämäärä tarkistaaksesi takuu- ja reklamaatioehdot.

    Ilmoita, kuinka montaa yksikköä valitus koskee.

    Ilmoita, milloin tuote on asennettu, jos tämä on korvausvaatimuksen kannalta olennaista tietoa.

    Kuvaile haluamasi toimenpide, esim. korvaus, tekninen tuki tai hyvityslasku.

    Lataa asiakirjoja, kuten laskuja, asennustodistuksia tai muita asiaankuuluvia tiedostoja.

    Kun olet täyttänyt lomakkeen, lähetämme tapauksesi käsiteltäväksi ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Kiitos, että autat meitä parantamaan tuotteitamme ja palveluitamme!