Klager

For å forenkle og fremskynde behandlingen av klager, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor. Reklamasjoner kan bare fremsettes av fagfolk (grossister, installatører), osv.), ikke av privatpersoner. Vennligst fyll ut alle obligatoriske felter slik at vi kan behandle saken din så effektivt som mulig.

    Kunde av )

    For å sikre at klagen kommer fra riktig type kunde.

    Oppgi hvor produktet er kjøpt (grossist eller detaljist).

    Fyll inn navn og telefonnummer til kontaktpersonen for videre kommunikasjon.

    E-postadressen til kontaktpersonen

    Skriv inn produktets artikkelnummer eller RSK-nummer for korrekt identifikasjon.

    Beskriv feilen så detaljert som mulig for å gjøre vurderingen enklere.

    Legg ved et eller flere bilder som tydelig viser feilen.

    Skriv inn kjøpsdatoen for å sjekke garanti- og reklamasjonsvilkårene.

    Angi hvor mange enheter som er berørt av klagen.

    Oppgi når produktet ble installert hvis dette er relevant informasjon for kravet.

    Beskriv hva du ønsker, f.eks. refusjon, teknisk støtte eller kreditnota.

    Last opp dokumentasjon som fakturaer, installasjonssertifikater eller andre relevante filer.

    Når du har fylt ut skjemaet, videresender vi saken din til behandling og vender tilbake til deg så snart som mulig. Takk for at du hjelper oss med å forbedre produktene og tjenestene våre!